N604 인터넷 끊김 문제

Question

N604 사용시 불규칙적으로 인터넷이 끊기거나 핑값이 높습니다.

공유기 제거하고 다이렉트로 연결시에는 또 이상이 없구요.

끊길때 공유기 설정 페이지보면 인터넷은 정상적으로 연결된걸로 나옵니다만...

몇 주 전부터 이런문제가 발생하네요.

이 문제로 A/S가 가능한지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤형석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

인터넷 연결이 불안정한 경우 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 문제점이 발생되지

않는다면 아래의 방법으로 공유기 초기화 후 MAC 클론 설정을 하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) N604 사용시 불규칙적으로 인터넷이 끊기거나 핑값이 높습니다.

공유기 제거하고 다이렉트로 연결시에는 또 이상이 없구요.

끊길때 공유기 설정 페이지보면 인터넷은 정상적으로 연결된걸로 나옵니다만...

몇 주 전부터 이런문제가 발생하네요.

이 문제로 A/S가 가능한지요?
감사합니다.