답변[re] 공유기 문제인가요 인터넷 문제인가요

안녕하세요~ 고정식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드립니다. 유선 PC는 정상적을 사용이 가능한 상태에서 무선으로 사용하는 PC 및 스마트 폰의 무선연결 끊김이 발생한다면 고객님의 경우 펌웨어 업그레이드 및 무선설정을 변경하였으나 문제가 해결되지 않을 경우 공유기에 연결된 유선 PC에서 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 고정식 님이 쓰신 내용 <<< > >지금 거실에 쿡인터넷 셋톱박스 (컨포넌트 연결하는것) 에다가 LAN 선 연결해서 > >공유기 쓰고있습니다 대부분 PC에 연결하는대 저희는 이렇게 했어요 > >전에 인터넷이 계속 주기적으로 끊켜서 문의를 드렸습니다 > >그래서 MAC주소 변경도 해보고 , 채널 변경도 해보고 , 초기화 및 펌웨어 업그레이드도 > >해봤지만 역시나 주기적으로 끊킵니다. > >예전에 하라고했던 스마트 그것도 체크 해 두었구요. > >이상하게 게임만 하면 이렇게 되구요, 아이폰 WI-FI 도 주기적으로 끊킵니다; > >안방에 있는 유선PC는 않끈키던대 , 무선PC는 끊키내요.. > >인터넷의 문제인가요?? 감사합니다.