공유기 문제인가요 인터넷 문제인가요

Question

지금 거실에 쿡인터넷 셋톱박스 (컨포넌트 연결하는것) 에다가 LAN 선 연결해서

공유기 쓰고있습니다 대부분 PC에 연결하는대 저희는 이렇게 했어요

전에 인터넷이 계속 주기적으로 끊켜서 문의를 드렸습니다

그래서 MAC주소 변경도 해보고 , 채널 변경도 해보고 , 초기화 및 펌웨어 업그레이드도

해봤지만 역시나 주기적으로 끊킵니다.

예전에 하라고했던 스마트 그것도 체크 해 두었구요.

이상하게 게임만 하면 이렇게 되구요, 아이폰 WI-FI 도 주기적으로 끊킵니다;

안방에 있는 유선PC는 않끈키던대 , 무선PC는 끊키내요..

인터넷의 문제인가요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고정식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드립니다.

유선 PC는 정상적을 사용이 가능한 상태에서 무선으로 사용하는 PC 및 스마트 폰의
무선연결 끊김이 발생한다면 고객님의 경우 펌웨어 업그레이드 및 무선설정을 변경하였으나
문제가 해결되지 않을 경우 공유기에 연결된 유선 PC에서

공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 고정식 님이 쓰신 내용
지금 거실에 쿡인터넷 셋톱박스 (컨포넌트 연결하는것) 에다가 LAN 선 연결해서