답변[re] 주기적 네트워크 연결 끊김

안녕하세요~ 하정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 해당 증상의 경우 어댑터 불량 혹은 제품 자체의 전원부의 문제일 가능성이 있습니다. 공유기 본체와 어댑터를 동봉하여 A/S를 보내주시기 바라며 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 하정훈 님이 쓰신 내용 <<< > >기존에도 비슷한 증상으로 AS를 보냈는데, 이상없다고 하셔서 다시 사용하다, 전번주부터 같은 증상이 발생합니다. > >증상은 주기적으로 네트워크 연결이 끊김으로 나오고 인디케이터들이 동시에 나갔다 들어왔다 하구요. > >펌웨어는 최신으로 업뎃했는데 같은 증상입니다. > >동영상으로 촬영해 놓았는데, 회사보안정책으로 첨부가 안되니, 메일주소알려주시면 파일 보내드리겠습니다. 증상 확인이 가능하실 것 같습니다. 감사합니다.