답변 주신 내용으로 시도해 보았으나 동일함

Question

답변주신 내역으로 진행해 보았으나 연결이되지 않습니다.

WAN은 현재 케이블을 뺀상태에서도 연결 되었다고 불이들어오며
CPU체크는 정상적으로 1초단위로 깜빡이고있습니다.

가지고있는 Q104로 연결할 경우 정상적으로 연결이 가능합니다.

AS처리의 경우 어떻게 진행하여야 하는지 알려주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김장훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

말씀해주신 증상이 당사에서 확인이 되는경우 제품 교체가 가능하며

아래의 링크를 참고하여 A/S점검을 받아 보시기 바랍니다.

또한 제품 발생시 고객님이 받을주소, 연락처, 성함, 제품 증상을

기재후 발송하여 주시기 바라며 가급적 공유기 본체와 아답터를

동봉하여 발송하여 주시기 바랍니다.

고객지원센터 김장훈 님이 쓰신 내용
답변주신 내역으로 진행해 보았으나 연결이되지 않습니다.

WAN은 현재 케이블을 뺀상태에서도 연결 되었다고 불이들어오며
CPU체크는 정상적으로 1초단위로 깜빡이고있습니다.

가지고있는 Q104로 연결할 경우 정상적으로 연결이 가능합니다.

AS처리의 경우 어떻게 진행하여야 하는지 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.