제품 관련문의

Question

공유기를 8개월 가량 잘쓰고 있었는데
요즘에 갑자기 인터넷이 자꾸 끈기고 렉이 생겨서
인터넷 가입처에 문의 하니 공유기에 문제가 있는것
같다고 공유기 회사에 문의를 해보라네요
제품은 q504 쓰고 있어요
빠른 답변 부탁드려요 ㅎ

그리고 공유기를 쓰다보니
게임 같은경우 두컴퓨터로 같은 것을 할경우 렉이 생겨서
못하는 경우가 있는데 이경우는 어떻게 해야 하는지 알려주세요 ㅎ
고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2010-06-30 16:58)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

게임의 끊김이나 튕김의 문제의 경우 인터넷통신상의 손실율발생, 외부IP주소, 과도한 트래픽발생등으로 볼 수 있습니다.

외부IP변경시(외부IP주소가 기존IP주소와 대역이 전혀다른 경우) 동일한 증상이 발생이 된다면 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바랍니다.

속도측정시 3~5회가량 테스트하여 손실율이 발생되는 지 확인하여 주시고 손실율 발생이 되지 않는 다면 게임실행시 설정화면 (http://192.168.0.1 관리도구) 고급 설정- 트래픽 관리 - 컨넥션정보의 트래픽양을 확인하여 주시기 바랍니다.

손실율이 발생이 되신다면 공유기제거후 회선상태의 손실율이 없는 상태를 확인뒤 공유기의 MTU값이나 링크모드를 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

설정화면 관리도구 후 기본설정- 인터넷연결설정- MTU 1500 - 1400 으로 변경 적용 설정저장

위방법을 확인하여 주시기 바랍니다.

외부IP변경방법

공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고,

ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] - [ 인터넷 연결 설정 ] 을 클릭합니다 .

동적IP방식 하단에 있는 MAC 주소변경을

체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고

하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다.

[기본설정]- [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고

외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다.

[기본설정]- [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다.

외부IP주소 변경방법 김재호 님이 쓰신 내용
공유기를 8개월 가량 잘쓰고 있었는데
요즘에 갑자기 인터넷이 자꾸 끈기고 렉이 생겨서
인터넷 가입처에 문의 하니 공유기에 문제가 있는것
같다고 공유기 회사에 문의를 해보라네요
제품은 q504 쓰고 있어요
빠른 답변 부탁드려요 ㅎ

그리고 공유기를 쓰다보니
게임 같은경우 두컴퓨터로 같은 것을 할경우 렉이 생겨서
못하는 경우가 있는데 이경우는 어떻게 해야 하는지 알려주세요 ㅎ
고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2010-06-30 16:58)
감사합니다.