답변[re] 어댑터문제로 as

안녕하세요~ 허준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 어댑터를 발송전 제품 교환 환불에 관하여 상담을 받아 주시고 처리를 도와 드리려 하였으나 고객님께서  어댑터의 불량으로 판단하여 어댑터만 교체 처리를 원하여 받으신 부분으로 본체와 어댑터를 입고하실때 택배비를 부담하여 입고하여주시고 제품 본체와 어댑터의 고장 이상 여부를 점검후 연락을 드리고 A/S 처리를 도와 드리도록 하겠습니다. (발송 택배비의 경우 증상을 확인후 연락을 드렸을때 선불이나 착불 여부를 말씀 드리도록 하겠습니다.) 사용에 불편을 드려 죄송합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 허준영 님이 쓰신 내용 <<< > > >어댑터를 다시 보내주셨는데도 전원이 5-10분정도 들어오다 꺼졌습니다. 기계자체문제인듯합니다. 그래서 as를 받고 싶은데 고객지원센터에서 보니 무상as기간 내에는 택배비도 회사부담이라 봤는데 그때 상담해주셨던 분께서 그 다음에 as할때는 제가 부담해야 된다고 하셔서 질문합니다. (참고로 제품산지 일주일 됬습니다. 그러나 하루쓰고 고장) >된다면 군포시 광정동 우방아파트 1232 1301호 여기로 해주시고.,,, >안된다면 하는 방법을 가르쳐주시기 바랍니다. > 그리고 제가 상황상 전화를 받을 수없어 글로 자세하게 써주시기바랍니다. >감사합니다. 감사합니다.