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답변[re] 매시 정각에 팅기는 현상...과...펌웨어 업글문제..

2010.06.25조회 494

안녕하세요~ 박찬선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기기상의 불량이라면 일반적으로 시간 구분 없이 연결이 끊김니다.

특정 시간에 끊김 장애가 발생할 경우 다른 부분에 원인이 있어 발생하는 장애증상일수 있으며, 이러한 부분을 확인하려면 먼저 아래와 같이 공유기 초기화 후 연결 설정을 진행해주시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

*하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.

2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

* 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다.

정상적으로 인터넷 연결이 되면 추가적으로  공유기 설정화면 192.168.0.1 접속 후 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 커넥션 제어에서 PC별 커넥션 비율을 20% 정도로 변경하신 뒤 사용해보시기 바랍니다.

이와 같이 설정이 완료 되시면 연결 장애가 공유기에 연결된 모든 컴퓨터에서 발생하는지 특정 컴퓨터에서 발생하는지 확인해주시기 바라며, 장애시 설정화면에 접속하셔서 연결 상태가 시도중으로 나오는지 연결됨으로 나오는지 확인부탁드립니다. (펌웨어 업그레이드 실패시 오류는 펌웨어 버전차이가 많이 나거나, 무선에서 진행하셨을 경우 간혹 문의 증상이 발생할 수 있습니다. 위와같이 초기화를 진행하시고 연결설정을 진행하셨다면 유선 컴퓨터에서 펌웨어 파일을 다시한번 다운 받아 설치를 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 박찬선 님이 쓰신 내용 <<<
>
>온라인 게임중에 팅기는 현상이 발생합니다..그것도 매시 정각쯤해서..
>
>인터넷 회선문제인가 싶어서 인터넷기사도 불러다 테스트 해봤으나...회선문제도 아니고..
>
>게임 서버 문제도 아닌듯 합니다..랜선을 직접 본체와 연결하면 팅기는 현상이 없습니다..
>
>그래서 펌웨어 업글(6.10버전)해보려 했는데 업글도 안되네요..자동업글도 진행이 안되고..
>
>수동업글도 펌웨어 파일이 올바른지 검사합니다..무한반복....해결책좀 내주시길 바랍니다..
>
>그냥 인터넷 사용할때는 불편이 없지만...온라인게임 특성상....팅기면 스트레스 확 받습니다..
>
>윈7쓰고 있어요..
감사합니다.

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QnA
제  목[re] 매시 정각에 팅기는 현상...과...펌웨어 업글문제..
이름고객지원실
제품명138
인터넷 회선파워콤
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안녕하세요~ 박찬선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기기상의 불량이라면 일반적으로 시간 구분 없이 연결이 끊김니다. 특정 시간에 끊김 장애가 발생할 경우 다른 부분에 원인이 있어 발생하는 장애증상일수 있으며, 이러한 부분을 확인하려면 먼저 아래와 같이 공유기 초기화 후 연결 설정을 진행해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 정상적으로 인터넷 연결이 되면 추가적으로  공유기 설정화면 192.168.0.1 접속 후 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 커넥션 제어에서 PC별 커넥션 비율을 20% 정도로 변경하신 뒤 사용해보시기 바랍니다. 이와 같이 설정이 완료 되시면 연결 장애가 공유기에 연결된 모든 컴퓨터에서 발생하는지 특정 컴퓨터에서 발생하는지 확인해주시기 바라며, 장애시 설정화면에 접속하셔서 연결 상태가 시도중으로 나오는지 연결됨으로 나오는지 확인부탁드립니다. (펌웨어 업그레이드 실패시 오류는 펌웨어 버전차이가 많이 나거나, 무선에서 진행하셨을 경우 간혹 문의 증상이 발생할 수 있습니다. 위와같이 초기화를 진행하시고 연결설정을 진행하셨다면 유선 컴퓨터에서 펌웨어 파일을 다시한번 다운 받아 설치를 진행해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박찬선 님이 쓰신 내용 <<< > >온라인 게임중에 팅기는 현상이 발생합니다..그것도 매시 정각쯤해서.. > >인터넷 회선문제인가 싶어서 인터넷기사도 불러다 테스트 해봤으나...회선문제도 아니고.. > >게임 서버 문제도 아닌듯 합니다..랜선을 직접 본체와 연결하면 팅기는 현상이 없습니다.. > >그래서 펌웨어 업글(6.10버전)해보려 했는데 업글도 안되네요..자동업글도 진행이 안되고.. > >수동업글도 펌웨어 파일이 올바른지 검사합니다..무한반복....해결책좀 내주시길 바랍니다.. > >그냥 인터넷 사용할때는 불편이 없지만...온라인게임 특성상....팅기면 스트레스 확 받습니다.. > >윈7쓰고 있어요.. 감사합니다.

[2010-06-25 08:31:48]
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