AS받았어요

Question

WAN포트 연결안됨으로 인해 AS받았거든요
직접랜카드연결하면 이상없고 공유기에 연결하면 계속
되다가 안되고 해서 문의드린결과
AS입고해주면 공유기 제품을 바꿔서 보내주신다 하셨었는데

이거 공유기 바꾼거 맞나요??
제가 입고하기전에 공유기 옆에 있는 시리얼넘버 적어뒀었는데
지금 온거랑 똑같거든요 이건 무슨경우 인가요 ㅡㅡ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기의 시리얼 넘버는 고객님께서 구입 제품의 제조날짜를 의미하며 해당 기간으로 a/s는 27개월 가능함에 따라 제품의 시리얼 넘버가 변경되어 나가지 않는점을 설명드렸으며 제품을 교체후에도 구입한 시리얼 넘버는 동일하게 발송되는점을 설명드렸습니다. 감사합니다. >>> 한지훈 님이 쓰신 내용 <<< > >WAN포트 연결안됨으로 인해 AS받았거든요 >직접랜카드연결하면 이상없고 공유기에 연결하면 계속 >되다가 안되고 해서 문의드린결과 >AS입고해주면 공유기 제품을 바꿔서 보내주신다 하셨었는데 > >이거 공유기 바꾼거 맞나요?? >제가 입고하기전에 공유기 옆에 있는 시리얼넘버 적어뒀었는데 >지금 온거랑 똑같거든요 이건 무슨경우 인가요 ㅡㅡ > 감사합니다.