공유기에서 모뎀은 물론이고 컴퓨터로의 연결도 안되네요

일단 공유기의 모든 불이 다 꺼져 있으며 파워만이 들어와 있습니다 리셋을 하려고 해도 전원을 내리고 리셋 버튼을 누르고 다시 전원을 켠후 10초간 누르고 있어도 리셋이 되지 안으며 펌웨어 문제려니 해서 펌웨어 교체를 보려고 했으나 네트워크 환경에서 공유기와의 연결이 되지 않았다고 나와 펌웨어 교체 또한 불가능 한 상황입니다 그래서 이것이 kt쪽의 외장 모뎀의 문제인지 아니면 공유기 쪽의 문제인지 알아보았지만 외장 모뎀의 경우 아무런 이상이 나타나지 않습니다 공유기의 경우에도 랜선을 새로사서 끼워보았지만 그것 또한 아무 소용이 없었습니다 이런 상황이 나타나기전 평소와 다름없이 인터넷을 사용하였는데 갑자기 이런 현상이 나타난것이였습니다. 조치를 빠른시일 내에 해주셨으면 좋겠습니다