ipTIME N504의 아답터 관련 질문드립니다.

Question

ipTIME N504를 사용하는 고객입니다.

얼마전부터 인터넷 순단현상이 발생해서 테스트 해보니, 무선 공유기가 주기적으로 꺼지는 현상이 발견되었습니다.

그래서 수동으로 펌웨어 업그레이드를 7.14로 했지만 문제는 여전했습니다.
그래서 아답터를 비슷한 전류와 전압을 내보내는 다른 것으로 교체하자, 순단 현상이 사라졌습니다.

궁금한 점은 두가지입니다.
어느정도의 전압까지 아답터를 임시 사용해도 되는지 궁금합니다. 원래 5V-2A 아답터를 사용하는 것으로 아는데, 어느정도까지 허용 가능한지 궁금합니다.

그리고 구입한지 약 1년 정도 돼었는데, 아답터에 대한 A/S가 가능한지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김연우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다. AS기간 내에 어뎁터 불량일 경우 어뎁터를 AS받을 수 있습니다. 고객님께서 제품의 시리얼번호와 받으실 주소를 알려주시면 당사에서 착불로 어뎁터를 보내드립니다. 감사합니다. >>> 김연우 님이 쓰신 내용 <<< > > > ipTIME N504를 사용하는 고객입니다. > > 얼마전부터 인터넷 순단현상이 발생해서 테스트 해보니, 무선 공유기가 주기적으로 꺼지는 현상이 발견되었습니다. > > 그래서 수동으로 펌웨어 업그레이드를 7.14로 했지만 문제는 여전했습니다. > 그래서 아답터를 비슷한 전류와 전압을 내보내는 다른 것으로 교체하자, 순단 현상이 사라졌습니다. > > > 궁금한 점은 두가지입니다. > 어느정도의 전압까지 아답터를 임시 사용해도 되는지 궁금합니다. 원래 5V-2A 아답터를 사용하는 것으로 아는데, 어느정도까지 허용 가능한지 궁금합니다. > > 그리고 구입한지 약 1년 정도 돼었는데, 아답터에 대한 A/S가 가능한지 궁금합니다. > 감사합니다.