답변[re] 상담 문의입니다.

안녕하세요~ 현규완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기와 PC를 연결시 연결은 되어 있는것으로 나오나 인터넷 연결이 되지 않는 경우 공유기에 인터넷 연결 설정이 필요한 경우로 아래 링크를 참고하여 공유기 초기화 후 인터넷 연결설정을 하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 설치도우미 실패시 수동 연결 방법  <<<   클릭하세요 - 수동 인터넷 연결 설정 후 정상적으로 연결이 되지 않는다면 공유기 펌웨어 업데이트 후 증상을 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 현규완 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >지금 제품에 문제가 있어서 이렇게 문의를 합니다. > >작년 11월 쯤인가 구입을 해서 잘 사용하고 있었습니다. > >그런데 4월 쯤인가.. > >연결이 안되는 문제가 발생하더라고요.. > >그 때 당시에 무선 랜을 사용하던 장비를 안 쓰고 있던 때라서 >제품을 빼고 직접 모뎀과 컴퓨터를 연결해서 사용하고 있었죠.. > >뭐, 별 문제 아니라고 생각한 탓이지만요.. > >그런데 요즘 다시 사용하려고 연결을 해보았는데 PC에서 제품으로는 연결이 완료가 되는데.. > >제품에서 인터넷으로는 연결이 안되더라고요.. > >컴퓨터에서 보면 연결이 잘 되었다는 표시는 나오고요.. > >혹시 SK가 이상한가 해서 동생의 회사에 가지고 가서 해보라고 했는데.. > >여전히 잘 안되네요.. > >이런 류의 제품 문제가 가끔씩 발생하나요? > >아니면 AS를 받아야 하는건가요..? > >답변 기다리겠습니다. 감사합니다. 감사합니다.