설치도우미문제 해결 해 주시기 바랍니다.

안녕하세요. 동봉된 설치CD로 프로그램 설치후 바탕화면에 깔린 ipTIME설치도우미를 클릭하기만 하면 컴퓨터가 다운 되어 버립니다. 데스크톱에 설치된 것은 클릭할때마다 컴퓨터가 꺼졌다 재부팅 되기만 하길래... 혹시나해서 노트북에 설치를 해 봤는데 노트북은 아예 파란창에  이렇게 뜨는군요. stop:c 000021a unknown hard error...뭐 어쩌구 저쩌구.... 이곳은 한국도 아니고 미국도 아니고... 남태평양 섬나라 사모아란 곳이라서  한국에 가시는 분에게 의뢰해서 어렵게 구해서가지고 왔는데 정말 걱정이 태산입니다. 제대로 된 프로그램을 메일로 다시 보내주시던지 아니면 어떤 해결을 좀 빨리 해 주셨으면 좋겠습니다. 제발 부탁 드립니다. 그럼 수고 하세요.