답변[re] 자동업데이트 윈도우7 정확히 호환되는게 맞는지요

안녕하세요~ 백창석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 자동 업그레이드 기능의 경우 윈도우 7  32bit / 64bit 와의 호환성에 문제점이 발견된 사례는 지금까지 없습니다. 펌웨어 업그레이드 도중 발생한 오류가 생겨 AS를 진행하실 때 하드웨어에 이상이 없으면 따로 수리비는 청구가 되지 않습니다. 감사합니다. >>> 백창석 님이 쓰신 내용 <<< > >벌써 업데이트 실패가 두번째네요. > >저는 윈도우 7을 사용하고 있습니다. > >제일 처음 공유기 펌업을 할때 자동업데이트를 사용했다 업데이트 실패를 하고 > >고생을 한번 했더랬죠. 전 제가 뭘 실수한 건줄 알았습니다만... > >펌업프로그램이 문제가 있는 것 같다는 생각이 드네요. > >이번에도 똑같은 증상이거든요. deleting files version.xxx 여기에서 아무리 기다려도 진전이 없군요. > >컴퓨터도 새로 설치했는데 컴퓨터 문제로 똑같은 문제가 생길수는 없다고 생각됩니다. > >지난번엔 어떻게어떻게 해결했는데 이번에는 reset도 안먹히고 고객센터에서 말해준 > >방법도 안먹히고...;; 공유기 무상as는 지났을 뿐이고... > >생각해보니 좀 억울하네요 제가 뭘 잘못한것도 아닌데 수리비를 내고 왕복택배비까지 > >부담해야 한다니요. 자동업데이트 프로그램이 윈도우7에서 정확하게 테스트가 된 것이 맞나요? > >제가 3대의 컴퓨터에서(윈도우7을 사용하는) 테스트 해보았으나 모두다 같은 현상을 > >나타내었습니다. 제 테스크탑 1대, msi노트북 2대 > >이 부분에 대해선 확실히 무상as가 되어야 한다고 봅니다. 자동업데이트 공지 관련 어디를 찾아보아도 윈도우7에서는 안된다는 말은 나와있지 않네요. > > 감사합니다.