자동업데이트 윈도우7 정확히 호환되는게 맞는지요

벌써 업데이트 실패가 두번째네요. 저는 윈도우 7을 사용하고 있습니다. 제일 처음 공유기 펌업을 할때 자동업데이트를 사용했다 업데이트 실패를 하고 고생을 한번 했더랬죠. 전 제가 뭘 실수한 건줄 알았습니다만... 펌업프로그램이 문제가 있는 것 같다는 생각이 드네요. 이번에도 똑같은 증상이거든요. deleting files version.xxx 여기에서 아무리 기다려도 진전이 없군요. 컴퓨터도 새로 설치했는데 컴퓨터 문제로 똑같은 문제가 생길수는 없다고 생각됩니다. 지난번엔 어떻게어떻게 해결했는데 이번에는 reset도 안먹히고 고객센터에서 말해준 방법도 안먹히고...;; 공유기 무상as는 지났을 뿐이고... 생각해보니 좀 억울하네요 제가 뭘 잘못한것도 아닌데 수리비를 내고 왕복택배비까지 부담해야 한다니요. 자동업데이트 프로그램이 윈도우7에서 정확하게 테스트가 된 것이 맞나요? 제가 3대의 컴퓨터에서(윈도우7을 사용하는) 테스트 해보았으나 모두다 같은 현상을 나타내었습니다. 제 테스크탑 1대, msi노트북 2대 이 부분에 대해선 확실히 무상as가 되어야 한다고 봅니다. 자동업데이트 공지 관련 어디를 찾아보아도 윈도우7에서는 안된다는 말은 나와있지 않네요.