답변[re] 청소하다 공유기 친 이후로 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 이지은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.) 감사합니다. >>> 이지은 님이 쓰신 내용 <<< > >몇일 전, 어머니께서 청소하신다고 공유기를 치기 전까지만 해도 > >데스크탑, 노트북 모두 인터넷 잘 돌아갔습니다. > >그런데 그 이후로 공유기를 통해 인터넷을 하면 > >네트워크 연결이 되지 않는다고 세모난 ! 마크가 생겨납니다 > >리셋을 해봐도, 파워를 눌러봐도 해결은 되지 않습니다. > >그러다 방화벽을 사용하지 않는다고 설정 해놓고 연결을 시도해보니 > >또 이번엔 연결이 되더라고요? 그래서 인터넷 연결이 되서 사용을 했는데요 > >한쪽 컴퓨터를 끄니까 다른쪽 컴퓨터까지 인터넷 작동이 되지 않습니다. > >인터넷 방화벽 사용하지 않는다는 상태에서 > >또 다시 연결을 해도 인터넷이 안되긴 마찬가지고요. > >이전에 공유기 사용할 때, 인터넷창에 무슨 숫자를 입력해서 들어가는 게 > >있었던 것 같은데 그건 이제 들어가지지도 않습니다. 감사합니다.