PSP 카이를 하려하는데 안되네요

어제 진짜;;;;처음새거 와서 욕도 더럽게 하면서 깔아댔는데..왜 도대체.. 이 제품의...... 프로그램을 인터넷으로 하게 한건지 이해가 안가더군여 .. 뭐가 잘못되어서 인터넷이 갑자기 안될땐 어떻게 하라고 이렇게 만든건지 너무나도 어제 황당하고 열받아하면서 겨우겨우 꾸역꾸역 설치했네요 제발 다른데처럼 정상적으로 CD에 인터넷이 안되도 가능한 프로그램을 만드세요!!ㅡㅡ 5만원이나 하는제품인데... 그리고 물어보려던 내용은 PSP 카이를 하려 하는데...이상하게  설치도 제대로  되었고.. 또 PSP 카이 메뉴가 따로 지원하길래 그걸 했는데.. 프로그램자체엔 PSP가 읽히는데 이상하게도 인터넷연결 속성을 들어가 보면 PSP가 잡혀있질 않군요.. 또 그대로 카이를 들어가도 당연히 안되구요 제대로된 답변 부탁드려요 ㅡㅡ 그리고 예전제품이지만 새제품으로 어제 산겁니다.. 오래된제품이라고 무시하거나 a/s 가 안된다거나 하지 않겠죠 ㅡㅡ?