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답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다

2010.05.24조회 360

안녕하세요~ 김범구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 연결 후 인터넷 속도 측정시 정상적으로 측정이 되나 인터넷 익스플로러에서 웹페이지가

느리게 표시되는 경우 익스플로러의 오류로 생각되며 익스프로러를 재설치하여 보시기 바랍니다.

또한 인터넷 익스플로러의 옵션을 변경하여 증상을 확인하여 주시기 바랍니다.

인터넷 익스플로러 실행 후 상단 메뉴중 [도구] - [인터넷 옵션] 에서 [일반] 탭에 "검색기록" 또는

"파일 삭제" 메뉴를 확인 후 인터넷 임시 파일을 삭제 후 [연결] 탭으로 이동하여 [LAN 설정] 을 클릭

나타나는 옵션창에 모든 체크박스에 체크를 해제 하여 주시기 바랍니다.

이후 동일 증상이 발생된다면 인터넷 회선을 PC에 직접연결 후 정상적으로 연결이 되는지 확인 후

아래의 방법으로 공유기 초기화 후 MAC 클론 설정을 하여 주시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 초기화 방법
  <<<   클릭하세요


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요


MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)
  <<<   클릭하세요

감사합니다.


>>> 김범구 님이 쓰신 내용 <<<
>
>한 2년전에 G104를 구입해서 지금까지 잘 사용해왔습니다
>
>그런데 몇일전부터 이상증세가 나타나더군요
>
>다운속도는 제속도가 나옵니다
>
>그런데 익스플로러만 유독 느린현상이 나타납니다
>
>공유기를 연결한 컴퓨터에서도 그런현상이 있었다가 초기화하니 속도가 잘 나오는데
>
>무선을 사용하는 노트북2대와 PS3 모두 초기화해도 인터넷이 현저히 느리네요..
>
>위에 썼듯이 혹시나해서 다운속도 테스트해봤는데 그건 또 제대로 나옵니다
>
>유난히 익스플로러만 느려진 이유가 있습니까? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결이 안됩니다
이름고객지원실
제품명87
인터넷 회선지역인터넷
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안녕하세요~ 김범구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 연결 후 인터넷 속도 측정시 정상적으로 측정이 되나 인터넷 익스플로러에서 웹페이지가 느리게 표시되는 경우 익스플로러의 오류로 생각되며 익스프로러를 재설치하여 보시기 바랍니다. 또한 인터넷 익스플로러의 옵션을 변경하여 증상을 확인하여 주시기 바랍니다. 인터넷 익스플로러 실행 후 상단 메뉴중 [도구] - [인터넷 옵션] 에서 [일반] 탭에 "검색기록" 또는 "파일 삭제" 메뉴를 확인 후 인터넷 임시 파일을 삭제 후 [연결] 탭으로 이동하여 [LAN 설정] 을 클릭 나타나는 옵션창에 모든 체크박스에 체크를 해제 하여 주시기 바랍니다. 이후 동일 증상이 발생된다면 인터넷 회선을 PC에 직접연결 후 정상적으로 연결이 되는지 확인 후 아래의 방법으로 공유기 초기화 후 MAC 클론 설정을 하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 김범구 님이 쓰신 내용 <<< > >한 2년전에 G104를 구입해서 지금까지 잘 사용해왔습니다 > >그런데 몇일전부터 이상증세가 나타나더군요 > >다운속도는 제속도가 나옵니다 > >그런데 익스플로러만 유독 느린현상이 나타납니다 > >공유기를 연결한 컴퓨터에서도 그런현상이 있었다가 초기화하니 속도가 잘 나오는데 > >무선을 사용하는 노트북2대와 PS3 모두 초기화해도 인터넷이 현저히 느리네요.. > >위에 썼듯이 혹시나해서 다운속도 테스트해봤는데 그건 또 제대로 나옵니다 > >유난히 익스플로러만 느려진 이유가 있습니까? 감사합니다.

[2010-05-24 06:41:25]
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