N604M 교환 될까요?

안녕하세요 G104 사용하다가 수신이 가끔씩 끊기고 (알고보니 옆집 신호가 너무 강해서 였습니다. 유동성 조절로 해결) N 모뎀의 속도를 다 활용하지 못하는것 같아. 한달전쯤 604m 을 구입하였습니다. 신호세기가 너무나 불안정하여 수차례 유선으로 안내받고 고쳐보려 했지만 안되서 그냥 내가 컴맹이라서 컴퓨터 설정을 잘못했구나 하며 그냥 포기하고 쓸려고 했는데 얼마전 다른 랩탑으로 확인해보니 신호의 불안정성이 모든 랩탑에서 나타났습니다. 뿐만 아니라 2대의 아이폰을 공유기 바로 앞에 갖다 대도 신호바가 1~3개로 왔다갔다 하는것을 목격할 수 있었습니다. 여러 상황으로 봤을때 기계의 이상이 있는것이 확실한것 같은데 교환절차가 어떻게 되는지 궁금합니다. 주소와 택배비 등 자세한 사항을 알려주세요