답변[re] 장치인식불량으로 인해 제품 사용 못함.

안녕하세요~ 반영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부하여 주신 내용 확인시 랜카드가 정상적으로 인식이 되지 않는 것으로 판단되며 랜카드 드라이버의 오류로 인식이 되지 않을 수 있으므로 아래의 링크의 V5 버전의 랜카드 드라이버를 설치하여 보시기 바랍니다. ipTIME 11n USB 무선랜카드 - V5 [한글]   <<<   클릭하세요 - 드라이버 재설치시 기존 드라이버는 삭제 후 설치하여 주시기 바랍니다. 이후 동일 증상이 되는 경우 랜카드를 다른 PC에 설치하여 다른 PC에서도 동일 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 다른 PC에서도 랜카드가 인식이 되지 않는다면 랜카드를 입고하여 점검 받아주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 반영민 님이 쓰신 내용 <<< > >노트북에 귀사의 제품을 사용하고 있습니다. >그런데 05/23 일요일 오후 5시 30분경에 갑자기 인식불량이 생기더니 첨부파일의 화면처럼 장치인식불량 화면이 떳습니다. 그 이후 다른 제품들은 usb장치에 정상인식하고 있으나 귀사의 제품만 장치인식불량이 뜨고 있습니다. > >이에 A/S를 요청합니다. > >첨부1은 장치인식불량시 화면을 캡춰한것이고, 첨부2는 구입영수증입니다. > >빠른 답변 바랍니다. 감사합니다.