답변[re] 공유기 이상 관련 문의

안녕하세요~ 이강후 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 먼저 공유기를 초기화를 하고 재설정을 해보시기 바랍니다. 초기화 후에도 정상동작이 안되실 경우 아래 방식에 따라 AS를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이강후 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >iptime N104M 공유기를 11번가에서 구입했습니다. >구입한지는 석달 남짓 된거 같네요. > >공유기가 1주일 전부터 연결이 불량이 되더니. >그러니까 연결이 되다 안되다 하고. >연결이 되었다하더라도 끊김현상이 지속적으로 발생했습니다. >이제는 아예 연결이 안됩니다. > >공유기 전원에만 불이 들어오고, >cpu 등 나머지에는 전혀 불이 안들어옵니다. > >처음에는 랜선 불량인지 알고. >새로 구매하여 연결하였는데 증사이 똑같습니다. > >그래서 들어오는 유선(인터넷)문제인지 알았는데. >인터넷선을 공유기를 거치지 않고 바로 pc 에 연결하면 인터넷은 잘 됩니다. > >그래서 제 생각에는 공유기 자체에 문제가 생긴것 같은데요. >어떤 문제인지 도대체 모르겠습니다. > >AS 맡겨야 하는 건가요? >아니면 다른 대처 방법이 있나요? > >답변 부탁드립니다. > >그리고 AS 를 맡겨야한다면. >그 방법도 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.