답변[re] 유무선공유기로 스마트폰 사용 시 문제

안녕하세요~ 최재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 저희 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 정상적으로 인터넷 연결이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 유선으로 연결한 컴퓨터에도 인터넷도 인터넷이 안될 경우 아래 링크를 클릭하셔서 설치도우미를 다운받은 후 진행해주시면 무선은 곧바로 연결이 되실것 입니다. [ 설치 도우미 1.02 베타버전  다운로드 ] 유선은 정상적으로 동작이 되는데 무선이 연결이 안되는 경우 스마트폰에서 ip가 수동으로 지정되어 있는것은 아닌지 확이해주시기 바라며, 자동으로 변경 후 공유기의 SSID를 변경하신다음에 다시한번 변경하신 SSID로 연결을 진행해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID변경 방법 <= 클릭해주세요. 감사합니다. >>> 최재영 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >제품을 잘받아 설치도 아주 쉽게 되어 좋았습니다. > >제 문제는 설치가 잘 되었고 스마트폰에서 와이파이 신호도 아주 잘뜨고 있습니다만, > >실제적으로 인터넷에는 연결이 안되고 있습니다. >암호화 설정도 하지 않은 상태여서 신호는 잘 잡히는것으로 알고 있는데요. > >한가지 특이 사항이라면 회사에서 설치하였다는 것입니다. > >회사의 방화벽 때문일까요? > >해결책이 있으신지 문의 드립니다. >감사합니다. 감사합니다.