유무선공유기로 스마트폰 사용 시 문제

Question

안녕하세요.

제품을 잘받아 설치도 아주 쉽게 되어 좋았습니다.

제 문제는 설치가 잘 되었고 스마트폰에서 와이파이 신호도 아주 잘뜨고 있습니다만,

실제적으로 인터넷에는 연결이 안되고 있습니다.
암호화 설정도 하지 않은 상태여서 신호는 잘 잡히는것으로 알고 있는데요.

한가지 특이 사항이라면 회사에서 설치하였다는 것입니다.

회사의 방화벽 때문일까요?

해결책이 있으신지 문의 드립니다.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

저희 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 정상적으로 인터넷 연결이 되는지 확인해주시기 바랍니다.

유선으로 연결한 컴퓨터에도 인터넷도 인터넷이 안될 경우 아래 링크를 클릭하셔서 설치도우미를 다운받은 후 진행해주시면 무선은 곧바로 연결이 되실것 입니다.

[ 설치 도우미 1.02 베타버전 다운로드 ]

유선은 정상적으로 동작이 되는데 무선이 연결이 안되는 경우
스마트폰에서 ip가 수동으로 지정되어 있는것은 아닌지 확이해주시기 바라며,
자동으로 변경 후 공유기의 SSID를 변경하신다음에 다시한번 변경하신 SSID로 연결을 진행해주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID변경 방법 최재영 님이 쓰신 내용
안녕하세요.

제품을 잘받아 설치도 아주 쉽게 되어 좋았습니다.

제 문제는 설치가 잘 되었고 스마트폰에서 와이파이 신호도 아주 잘뜨고 있습니다만,

실제적으로 인터넷에는 연결이 안되고 있습니다.
암호화 설정도 하지 않은 상태여서 신호는 잘 잡히는것으로 알고 있는데요.

한가지 특이 사항이라면 회사에서 설치하였다는 것입니다.

회사의 방화벽 때문일까요?

해결책이 있으신지 문의 드립니다.
감사합니다.
감사합니다.

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