순간순간 연결이 자주 끊어지는 문제가 발생합니다.

Question

수고하십니다.
펌웨어를 7.14 버전으로 업한 이후로 인터넷 연결이 순간순간 끊어지는 문제점이 발생하고 있습니다.
인터넷 서핑 도중 네트워크가 끊어졌을 때의 툴팁 메세지가 출력되며, 온라인 게임이나 방송(스트리밍)을 듣고 있을 때에는 끊김 현상이 심하게 발생하는지, 자주 끊김 현상이 발생합니다.
방송의 경우 전혀 재생하지 못하는 경우도 발생하고요,
그렇다고 속도가 심하게 느려지는 것도 아닙니다.
어느정도 속도는 나오고 있는 상태에서 연결이 자주 차단되니 답답하군요.
pc들의 경우 현재 유선으로 연결되어 있는 상태입니다.
답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

펌웨어를 기존버전으로 다운그래이드후 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바라며
직접연결시 이와같은 문제없이사용이 가능하다면 해당pc에서 아래방법으로 공유기 설치를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 김정훈 님이 쓰신 내용
수고하십니다.
펌웨어를 7.14 버전으로 업한 이후로 인터넷 연결이 순간순간 끊어지는 문제점이 발생하고 있습니다.
인터넷 서핑 도중 네트워크가 끊어졌을 때의 툴팁 메세지가 출력되며, 온라인 게임이나 방송(스트리밍)을 듣고 있을 때에는 끊김 현상이 심하게 발생하는지, 자주 끊김 현상이 발생합니다.
방송의 경우 전혀 재생하지 못하는 경우도 발생하고요,
그렇다고 속도가 심하게 느려지는 것도 아닙니다.
어느정도 속도는 나오고 있는 상태에서 연결이 자주 차단되니 답답하군요.
pc들의 경우 현재 유선으로 연결되어 있는 상태입니다.
답변 부탁드립니다.
감사합니다.