답변[re] 고장 같습니다.
안녕하세요~ 이상엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객께 연락드려 문의 답변 드렸습니다.
일반적으로 공유기를 눕히거나 세우는것으로 인터넷 연결이 불안정한
사례가 없으며 우선 아래의 방법으로 공유기 설정을 진행해 보시기
바랍니다.
- 공유기 초기화 방법은
하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
또한 제품 교체의 경우 말씀해주신 증상을 토대로 당사에서
고개님 제품을 테스트하여 동일 증상이나 기타 문제가 있는경우
교체가 가능한점 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>>> 이상엽 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제품을 원래 놓는 방법으로 놓아두면 인터넷 연결이 안되고 끊깁니다.
>
>그런데 어찌 잘 세워두니까 연결이 잘 됩니다.
>
>그런데 요즘은 세워두어도 간간히 연결이 끊깁니다.
>
>교환바래요
감사합니다.
고객께 연락드려 문의 답변 드렸습니다.
일반적으로 공유기를 눕히거나 세우는것으로 인터넷 연결이 불안정한
사례가 없으며 우선 아래의 방법으로 공유기 설정을 진행해 보시기
바랍니다.
- 공유기 초기화 방법은
하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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또한 제품 교체의 경우 말씀해주신 증상을 토대로 당사에서
고개님 제품을 테스트하여 동일 증상이나 기타 문제가 있는경우
교체가 가능한점 참고해주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>>> 이상엽 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제품을 원래 놓는 방법으로 놓아두면 인터넷 연결이 안되고 끊깁니다.
>
>그런데 어찌 잘 세워두니까 연결이 잘 됩니다.
>
>그런데 요즘은 세워두어도 간간히 연결이 끊깁니다.
>
>교환바래요
감사합니다.







































