인터넷끊김현상

Question

광랜을 쓰면서, G104모델을 쭉 사용하고 있는 사용자입니다.
펌웨어 업데이트를 나올때 마다 혹시나 하고 업데이트를 해봅니다.

하지만, 역시나 업데이트할때마다, 네트웍이 끊기는 문제는 해결이 안되네요.
몇시간 정도 인터넷을 쓰다보면, PING이 끊기기 시작하면서(Request time out), ping 10번중에 1~2번 될까말까 하는 상태가 유지됩니다.
이때, 게이트웨이 192.168.0.1은 문제가 없습니다.
외부 사이트로의 ping이 문제입니다.
그래서, wan(인터넷케이블)을 직접 노트북(공인IP)에 연결해서 해보면 인터넷업체쪽 라인문제는 아니고, 정상적입니다.

무선,유선모두 같은 현상이 발생됩니다.
혹시나, 해서 공유기 초기화후, config도 default로 설정했습니다.
하는 일이 네트워크 관련쪽이라, 일반적인 지식부족으로는 생각하지 않으셨으면 합니다. ^^;

공유기를 재시작하면 문제가 사라집니다.

이 증상은 5.52 이후, 계속 동일 합니다.

이번 7.14버전도 여전히 동일합니다.

현재는 5.52버전으로 다시 다운그레이했습니다.

이전에도 그랬지만, 5.52버전까지는 문제없이 잘 썼고, 현재도 5.5.2버전으로 다운그레이한 이후 문제가 전혀 없습니다.

원인이 뭔가요? 동일한 문제가 접수된 경우가 없나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강만용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 링크모드 변경이나 다른환경에서의 테스트를 설명드렸으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 강만용 님이 쓰신 내용 <<< > >광랜을 쓰면서, G104모델을 쭉 사용하고 있는 사용자입니다. >펌웨어 업데이트를 나올때 마다 혹시나 하고 업데이트를 해봅니다. > >하지만, 역시나 업데이트할때마다, 네트웍이 끊기는 문제는 해결이 안되네요. >몇시간 정도 인터넷을 쓰다보면, PING이 끊기기 시작하면서(Request time out), ping 10번중에 1~2번 될까말까 하는 상태가 유지됩니다. >이때, 게이트웨이 192.168.0.1은 문제가 없습니다. >외부 사이트로의 ping이 문제입니다. >그래서, wan(인터넷케이블)을 직접 노트북(공인IP)에 연결해서 해보면 인터넷업체쪽 라인문제는 아니고, 정상적입니다. > >무선,유선모두 같은 현상이 발생됩니다. >혹시나, 해서 공유기 초기화후, config도 default로 설정했습니다. >하는 일이 네트워크 관련쪽이라, 일반적인 지식부족으로는 생각하지 않으셨으면 합니다. ^^; > >공유기를 재시작하면 문제가 사라집니다. > >이 증상은 5.52 이후, 계속 동일 합니다. > >이번 7.14버전도 여전히 동일합니다. > >현재는 5.52버전으로 다시 다운그레이했습니다. > >이전에도 그랬지만, 5.52버전까지는 문제없이 잘 썼고, 현재도 5.5.2버전으로 다운그레이한 이후 문제가 전혀 없습니다. > >원인이 뭔가요? 동일한 문제가 접수된 경우가 없나요? > > 감사합니다.