NX505제품 이상

Question

안녕하세요.

NX505제품을 사용중인 사람입니다.
군 복무 중 휴가를 나와 컴퓨터를 켜니 인터넷이 되지 않아 192.168.0.1로 접속을 시도했습니다. 그러나 접속이 되지 않더군요. 선도 바르게 꽂혀있고 다이렉트로 랜선을 꽂으니 아무 문제가 없었습니다.

공유기를 살펴보았더니 문제가 있네요. 파워와 WAN, 12345에만 불이들어오고
CPU와 무선인터넷 표시에는 전혀 불이 들어오지 않습니다. 공유기 CPU가 맛이간건지
뭔지는 모르겠습니다. 어떠한 조취를 하여야 하는지 만약 A/S를 하여야 한다면
구매는 언제했는지 기억이 나지 않는데 A/S는 받을 수 있는지 알고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박기태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 CPU LED가 꺼져 있는 경우 공유기가 정상동작을 하지 않는 경우로 제품을 입고하여

점검 받아 주시기 바랍니다.

제품 무상 A/S 기간의 경우 구입일로 부터 2년이나 구입 영수증이 없는 경우 제조일로 부터 2년 3개월간 가능합니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 박기태 님이 쓰신 내용
안녕하세요.

NX505제품을 사용중인 사람입니다.
군 복무 중 휴가를 나와 컴퓨터를 켜니 인터넷이 되지 않아 192.168.0.1로 접속을 시도했습니다. 그러나 접속이 되지 않더군요. 선도 바르게 꽂혀있고 다이렉트로 랜선을 꽂으니 아무 문제가 없었습니다.

공유기를 살펴보았더니 문제가 있네요. 파워와 WAN, 12345에만 불이들어오고
CPU와 무선인터넷 표시에는 전혀 불이 들어오지 않습니다. 공유기 CPU가 맛이간건지
뭔지는 모르겠습니다. 어떠한 조취를 하여야 하는지 만약 A/S를 하여야 한다면
구매는 언제했는지 기억이 나지 않는데 A/S는 받을 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다.