답변[re] 인터넷 끊김 재질문 드립니다

안녕하세요~ 홍성욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 자동으로 펌웨어 업그래이드시 최신 버젼으로 업데이트가 되지 않으며 수동으로 펌웨어 업그래이드하여 사용하셔야 합니다. 또한 다른 공유기로도 동일한 증상이 발생하는경우 셋탑 박스를 교체하여 사용해보시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 홍성욱 님이 쓰신 내용 <<< > >아래와 같은 답변을 주셨는데 > > >MAC 주소 변경에 체크는 그전부터 되어 있었고 > >공유기 사용전 KT 에서 제공되는 케이블 선을 PC 에 직접 연결하여 사용해 왔고 > >공유기 사용후에도 자꾸 이상이 있어 4~5일정도 공유기 없이 KT에서 제공된 선을 PC 에 직접 연결하여 사용해 보았을때 이상 없이 사용했습니다 > >펌웨어도 당연히 업데이트 했구요 > >외부아이피 변동시 아이피 인식이 안되는것 같다고 말씀드렸는데 > >기계적 문제는 아닙니다 > >A/S 받을 문제는 아닌것 같고 무언가 설정을 바꿔줘 해결하거나 > >아이피타임의 프로그램적인 오류 또는 기술적인 능력이 부족한게 아닌가 싶네요 > >다시 답변 부탁드립니다. > > > > > >----------------------------------------------------------------- > > > >안녕하세요~ 홍성욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >고객님 질문에 답변 드리겠습니다. > >공유기 사용중 끊김 현상이 발생하는경우 KT에서 제공되는 PC에 직접 연결하여 > >정상적으로 사용이 가능한지 확인해 보시기 바라며 정상적으로 사용이 가능한경우 > >공유기 설정중 [관리도구]-[인터넷 연결 설정] 부분에서 MAC주소 변경에 체크후 > >사용해 보시기 바랍니다. > >또한 인터넷 끊김 현상이 발생하는경우 공유기의 CPU램프를 확인하여 1초주기로 > >정상 점등 하는지 확인해 보시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 A/S점검을 > >받아 보시기 바라며 아래의 설정 방법을 참고하여 펌웨어 업데이트 이후 사용해 > >보시기 바랍니다. > > >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 > >감사합니다. > > > > 감사합니다.