답변[re] 인터넷이 자꾸 끊기네요

안녕하세요~ 홍성욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기 사용중 끊김 현상이 발생하는경우 KT에서 제공되는 PC에 직접 연결하여 정상적으로 사용이 가능한지 확인해 보시기 바라며 정상적으로 사용이 가능한경우 공유기 설정중 [관리도구]-[인터넷 연결 설정] 부분에서 MAC주소 변경에 체크후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 인터넷 끊김 현상이 발생하는경우 공유기의 CPU램프를 확인하여 1초주기로 정상 점등 하는지 확인해 보시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 A/S점검을 받아 보시기 바라며 아래의 설정 방법을 참고하여 펌웨어 업데이트 이후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 홍성욱 님이 쓰신 내용 <<< > > > > >안녕하세요 > > >쿡인터넷 + 인터넷티비 + 전화 사용 하고 있습니다 > > >매가패스에서 준 공유기( tv , 컴퓨터, kt광회선 연결되어있는) 사용하고 있습니다 > > >공유기에 인터넷케이블 선 연결하는 곳이 한곳이라 > > >한곳에서 컴퓨터에 연결하는 선과 인터넷티비에 연결하는 선 두개가 나와있습니다 > > >인터넷티비는 잘 되는데 아이피타임 공유기 연결하고 난 뒤 컴퓨터인터넷이 자주 끊어집니다 > > >인터넷 안될때마다 공유기 껐다 키는것도 한두번인거 같고 > > >계속 껐다 켰다 해야 할거 같아서 이렇게 글을 남깁니다. > > >사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법도 해 보았는데 그래도 인터넷이 안됩니다 > > >2~3일 정도 뒤에 다시 안되고 또 껐다 키면 2~3일 정도 되다가 또 안되고 > > >아이피타임 로그에 보니 외부아이피 바뀔때마다 그런거 같은데 > > >외부 아이피가 변동될 때 자동으로 인식을 못해서 이런게 아닌가 합니다. > > >집에 컴퓨터 잘 다루는 사람이 없어서 공유기 때문에 인터넷 안되서 > > >제가 밖에 나가 있을때 전화와서 서로 기분 안좋아 지고 있습니다. > > >해결 부탁드립니다. > > > > > 감사합니다.