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답변[re] 인터넷 접속이 잘 안됩니다.

2010.04.26조회 138

안녕하세요~ 이광영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨 주신 증상으로는 IP 할당이 되지 않는 증상으로 생각되며 해당 증상 발생시 공유기의 CPU LED를

확인하여 주시기 바랍니다.

CPU LED 확인시 1초간격으로 깜빡이는 경우 정상적으로 동작을 하는 경우로 PC의 IP 주소를 수동으로 설정하여 보시기 바랍니다.


[Windows vista] 수동IP설정 방법
  <<<   클릭하세요
- Windows7 에서 IP 수동 설정시 [제어판] - [네트워크 및 공유센터] - [어댑터 설정 변경] 에서 하여 주시기 바랍니다.

또한 Windows7 에서 네트워크 위치 설정이 홈네트워크로 되어 있는 경우 회사 또는 공용 네트워크로 변경하여 증상을 확인하여 주시기 바랍니다.

제품 보상판매에 관해서는 현재 예정이 되어 있지 않으며, 펌웨어 업데이트시 최신 버전으로 업데이트 하여 주시면

이전 업데이트 내용이 같이 적용됩니다.

감사합니다.


>>> 이광영 님이 쓰신 내용 <<<
>
>운영체제 : 윈도우7 64bit
>증      상 : 예전에도 동일한 제품으로 동일한 증상을 말씀 드린적 있습니다. 개인적인 시간이 없기도 하지만(과도한 일로 인해서) 증상이 종종 일어나기 때문에 그냥 써왔습니다. 7~14일에 한번씩 일어나는 현상입니다. >컴퓨터를 부팅하고 인터넷을 하면 인터넷이 안됩니다. 작업 표시줄 옆에 알림 아이콘에 네트워크에 ! 표시만 나오고 인터넷 접속이 안됩니다. 그래서 공유기를 1분간 전원 off 시키고 난 후에 다시 on 해서 접속하면 인터넷이 잘됩니다. >iptime 서비스 좋고 제품 좋은거 저도 계속 쓰고 있으며 앞으로도 계속 쓸 생각입니다. >혹시나 보상 판매 하실 계획은 없으신지요? 증상이 쭉~ 나오는게 아니라 종종 나오는부분이라서 고객센터에 보내도 기사님들이 고생만하고 증상이 안나올 수도 있는 부분이라서 >보상 판매 있으면 보상판매를 하고 싶어서요~ 사무실도 iptime 제품 쓰고 있는데 유선 공유기라서 이 제품도 보상 받고 싶어서요~~~
>
>PS : 펌웨어를 예를 들어 7.00 버전으로 업데이트 받았다가 쭉 안받고 04, 06 버전 제치고
>7.10으로 받으면 04. 06버전도 같이 업데이트 되는건가요? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 접속이 잘 안됩니다.
이름고객지원실
제품명126
인터넷 회선KT FTTH 스페셜
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안녕하세요~ 이광영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨 주신 증상으로는 IP 할당이 되지 않는 증상으로 생각되며 해당 증상 발생시 공유기의 CPU LED를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU LED 확인시 1초간격으로 깜빡이는 경우 정상적으로 동작을 하는 경우로 PC의 IP 주소를 수동으로 설정하여 보시기 바랍니다. [Windows vista] 수동IP설정 방법  <<<   클릭하세요 - Windows7 에서 IP 수동 설정시 [제어판] - [네트워크 및 공유센터] - [어댑터 설정 변경] 에서 하여 주시기 바랍니다. 또한 Windows7 에서 네트워크 위치 설정이 홈네트워크로 되어 있는 경우 회사 또는 공용 네트워크로 변경하여 증상을 확인하여 주시기 바랍니다. 제품 보상판매에 관해서는 현재 예정이 되어 있지 않으며, 펌웨어 업데이트시 최신 버전으로 업데이트 하여 주시면 이전 업데이트 내용이 같이 적용됩니다. 감사합니다. >>> 이광영 님이 쓰신 내용 <<< > >운영체제 : 윈도우7 64bit >증      상 : 예전에도 동일한 제품으로 동일한 증상을 말씀 드린적 있습니다. 개인적인 시간이 없기도 하지만(과도한 일로 인해서) 증상이 종종 일어나기 때문에 그냥 써왔습니다. 7~14일에 한번씩 일어나는 현상입니다. >컴퓨터를 부팅하고 인터넷을 하면 인터넷이 안됩니다. 작업 표시줄 옆에 알림 아이콘에 네트워크에 ! 표시만 나오고 인터넷 접속이 안됩니다. 그래서 공유기를 1분간 전원 off 시키고 난 후에 다시 on 해서 접속하면 인터넷이 잘됩니다. >iptime 서비스 좋고 제품 좋은거 저도 계속 쓰고 있으며 앞으로도 계속 쓸 생각입니다. >혹시나 보상 판매 하실 계획은 없으신지요? 증상이 쭉~ 나오는게 아니라 종종 나오는부분이라서 고객센터에 보내도 기사님들이 고생만하고 증상이 안나올 수도 있는 부분이라서 >보상 판매 있으면 보상판매를 하고 싶어서요~ 사무실도 iptime 제품 쓰고 있는데 유선 공유기라서 이 제품도 보상 받고 싶어서요~~~ > >PS : 펌웨어를 예를 들어 7.00 버전으로 업데이트 받았다가 쭉 안받고 04, 06 버전 제치고 >7.10으로 받으면 04. 06버전도 같이 업데이트 되는건가요? 감사합니다.

[2010-04-26 03:27:23]
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