공유기를 사용하면 인터넷이 안되네요

Question

N604M 사용하고 있는데요.
2일전부터 공유기를 사용한 상태에서는 인터넷 연결이 안되네요.
노트북으로 무선인터넷도 안되고, 데스크탑으로도 안되고....

데스크탑으로 직접 연결하면 인터넷이 되는데, 공유기로 연결만 하면
로컬연결에 문제가 있다면서 안되네요.

sk에 문의했더니 공유기문제라고 하네요.
N604M에 모든 불은 다 들어오는 것 같은데요.

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤필현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 연결시 로컬영역연결상태에 문제가 확인되신다면 공유기의 CPU램프 동작을 확인해보시기 바라며, 정상동작의 경우 1초주기로 점멸되는것을 확인하실 수 있습니다. 만약 CPU램프가 지속적으로 멈춰있다면 제품 또는 아답터상에 문제일 가능성이 있지만 CPU램프의 정상동작이 확인되신다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화하여 재연결을 진행해보시기 바랍니다. 제품 초기화 방법 하드웨어 초기와를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 윤필현 님이 쓰신 내용 <<< > >N604M 사용하고 있는데요. >2일전부터 공유기를 사용한 상태에서는 인터넷 연결이 안되네요. >노트북으로 무선인터넷도 안되고, 데스크탑으로도 안되고.... > >데스크탑으로 직접 연결하면 인터넷이 되는데, 공유기로 연결만 하면 >로컬연결에 문제가 있다면서 안되네요. > >sk에 문의했더니 공유기문제라고 하네요. >N604M에 모든 불은 다 들어오는 것 같은데요. > >답변 부탁드립니다. 감사합니다.