답변[re] N504 고장이 난것같습니다. AS는 어떻게?

안녕하세요~ 조현복 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 제품 본체나 어댑터의 전원 부분 이상증상일 가능성이 높습니다. 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기 바랍니다. 제품 A/S 기간의 경우 보통 3박4일(주말제외)정도가 소요 됩니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조현복 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요.. > >N504를 사용중인데요. >IP TIME 공유기만.. 몇번째인데 이런 증상 처음봤습니다.   >어제(20일) 무선랜이 작동이 되지 않아 공유기를 보니 PWR만 불이 들어와 있었습니다. >인터넷 회선이 문제인가 하여 랜선을 뽑았다가 뺐고 전원을 껐다가 켜니까. >1번부터 5번, WAN LED가 계속 깜박거리더니 PWR만 불이 들어옵니다 . >리셋버튼도 눌러보았지만. 다른 AS 요청 하신분들처럼.. 동작이 안되네요. >AS를 맡겨야 하는건지요? 어디가 이상이 있는건지요? AS 없이 고쳐지는건 아닌지요? >시리얼넘버가 N504 08072200698입니다. 무상 AS기간인가요? >이렇게 고장이 나다니 실망이네요 >일단 검색 해보니 같은 증상으로 AS를 요청하시는 분들이 있네요.. > >AS 절차를 알려주세요. 택배비용은 어떻게 되는지.. 무상인지 .. 비용은 들어가는건지.. >대한통운을 불러야 하는건지 .. 그리고 어느정도 기간이 걸리는지도 알려주세요. >무선랜을 써야 하는데.. 흠.. > >빠른 답변 부탁드립니다. > 감사합니다.