N504 고장이 난것같습니다. AS는 어떻게?

Question

안녕하세요..

N504를 사용중인데요.
IP TIME 공유기만.. 몇번째인데 이런 증상 처음봤습니다.
어제(20일) 무선랜이 작동이 되지 않아 공유기를 보니 PWR만 불이 들어와 있었습니다.
인터넷 회선이 문제인가 하여 랜선을 뽑았다가 뺐고 전원을 껐다가 켜니까.
1번부터 5번, WAN LED가 계속 깜박거리더니 PWR만 불이 들어옵니다 .
리셋버튼도 눌러보았지만. 다른 AS 요청 하신분들처럼.. 동작이 안되네요.
AS를 맡겨야 하는건지요? 어디가 이상이 있는건지요? AS 없이 고쳐지는건 아닌지요?
시리얼넘버가 N504 08072200698입니다. 무상 AS기간인가요?
이렇게 고장이 나다니 실망이네요
일단 검색 해보니 같은 증상으로 AS를 요청하시는 분들이 있네요..

AS 절차를 알려주세요. 택배비용은 어떻게 되는지.. 무상인지 .. 비용은 들어가는건지..
대한통운을 불러야 하는건지 .. 그리고 어느정도 기간이 걸리는지도 알려주세요.
무선랜을 써야 하는데.. 흠..

빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조현복 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 제품 본체나 어댑터의 전원 부분 이상증상일 가능성이 높습니다. 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기 바랍니다. 제품 A/S 기간의 경우 보통 3박4일(주말제외)정도가 소요 됩니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조현복 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요.. > >N504를 사용중인데요. >IP TIME 공유기만.. 몇번째인데 이런 증상 처음봤습니다. >어제(20일) 무선랜이 작동이 되지 않아 공유기를 보니 PWR만 불이 들어와 있었습니다. >인터넷 회선이 문제인가 하여 랜선을 뽑았다가 뺐고 전원을 껐다가 켜니까. >1번부터 5번, WAN LED가 계속 깜박거리더니 PWR만 불이 들어옵니다 . >리셋버튼도 눌러보았지만. 다른 AS 요청 하신분들처럼.. 동작이 안되네요. >AS를 맡겨야 하는건지요? 어디가 이상이 있는건지요? AS 없이 고쳐지는건 아닌지요? >시리얼넘버가 N504 08072200698입니다. 무상 AS기간인가요? >이렇게 고장이 나다니 실망이네요 >일단 검색 해보니 같은 증상으로 AS를 요청하시는 분들이 있네요.. > >AS 절차를 알려주세요. 택배비용은 어떻게 되는지.. 무상인지 .. 비용은 들어가는건지.. >대한통운을 불러야 하는건지 .. 그리고 어느정도 기간이 걸리는지도 알려주세요. >무선랜을 써야 하는데.. 흠.. > >빠른 답변 부탁드립니다. > 감사합니다.