인터넷이 끊겨요

안녕하세요. 집에서 유선 공유기를 쓰다가 이번에 노트북 (삼성) 을 장만을 하여 무선 공유기 N104M을 구입하여 연결후 사용하기 시작하였습니다. 가이드북에 나와있는대로 연결을 해서 몇일동안 잘 쓰고 있는데 3일정도 지나자 노트북에 무선 공유기가 잡히질 않더군요.. 그래서 노트북에 이상이 있는지 확인할려고 랜선을 연결했는데도 연결이 안되더군요. 다시한번 공유기에 연결된 인터넷 다이랙트 선을 연결하니 인터넷이 연결이 됩니다. 다시 예전에 쓰던 유선 공유기에 연결해도 연결이 됩니다. 최종적으로 새로 구입한 N104M 무선공유기가 문제인거 같아 홈페이지에 글을 올리려 하니 (그때시간 회사 퇴근후 오후 9시) 글도 안써지고 당직 전화를 하라고 팝업창이 뜨길래 전화를 해도 해도 안받아서 답답해서 회사 점심시간에 짬을 내어 글을 올립니다. 일단 공유기가 이상이 있는지 확인할려면 직접 통화 하며 연결하며 해봐야 될것 같은데 퇴근후 집에서 공유기를 직접 연결하며 해야 될것 같아 오후 9시 정도에 연락을 주실수 있는지 알려주시고 연락 주시기 힘들다면 제가 오후 9시~10시까지 전화를 걸어서 상담원이랑 통화 될수 있는 대표전화외 다이렉트 전화번호를 알려주시면 감사하겠습니다. 집에서 편하게 노트북 사용할려고 무선공유기를 구입을 했는데 랜선을 연결해서 사용을 한다면 이게 데스크탑이지 노트북은 아니라고 봅니다. 꼭 연락 기다리겠습니다. 감사합니다. P.S 현재 다운로드 센터에 올라와있는 IPTIME N104M 펌웨어 업그레이드 받아서 실행해보면 IPTIME 시리즈를 찾을수 없다고 나옵니다.  확인 해주세요.