답변[re] 공유기 설치를 못하겠어요 ㅠㅠ

안녕하세요~ 윤심진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님의 경우 무선랜카드를 장착하여 사용하시던 PC 포멧 후 재설치하시려는 문제로 G054U-2 제품의 무선랜카드 드라이버를 설치하셔야 합니다. 드라이버 파일은 아래의 링크를 클릭하여 다운받아 설치하시기 바랍니다. ipTIME 무선랜카드 통합 한글 드라이버 및 유틸리티 다운로드 Click 드라이버 설치 후 해당 PC 바탕화면 우측하단의 시간이 표시되는 트레이 아이콘 표시줄에 알파벳 " R " 모양을 더블 클릭하여 ipTIME 무선랜카드 유틸리티 창이 나타나면 네트워크  메뉴를 클릭하여 검색된 무선 신호중 고객님의 공유기가 검색되면 해당 신호를 클릭하여 연결 버튼을 클릭하시면 됩니다. 연결 버튼이 활성화 되지 않을 경우 PC의 바탕화면 우측하단의 트레이 아이콘 표시줄에 알파벳 "R" 모양 아이콘에 마우스 우측 버튼을 클릭하여 " ipTIME 제공 무선랜카드 유틸리티 사용"을 선택하시면 연결 버튼이 활성화 됩니다. 감사합니다. >>> 윤심진 님이 쓰신 내용 <<< > >컴퓨터 한 대가 고장 나서 서비스 받으면서 컴퓨터를 아예 재부팅??을 시켜서 왔거든요 >그래서 공유기 설치가 안 돼있어서 인터넷이 안 되길래 다른 쪽 컴퓨터에서 설치 프로그램을 다운 받아서 연결했는데 안 되네요.. ㅠㅠ 그리고 설명서를 봐도 잘 모르겠구요.. 아까 전화통화로도 설명을 받다가 다시 프로그램을 다운 받으라 하셨는데 그게 뭔지도 잘 모르겠구요. .ㅠㅠ 혹시 원격지원시스템은 불가능하신가요?? ㅠㅠ 연락바랍니다 >(한 쪽 컴퓨터는 유선G104이고 무선G054-2입니다) 감사합니다.