답변[re] 스위칭 허브 연결 후 인터넷 연결 문제

안녕하세요~ 권승일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 추가문의사항에 답변드리겠습니다. H505를 다른환경에 설치시 정상적으로 연결이 이루어진다면 해당장비와 고객님의 사용환경상에 하드웨어 적인 특성일 가능성이 있으며, 간혹 PC의 랜카드와 스위칭허브의 칩셋상에 호환성 문제로 인해 이러한 문제가 발생되는 경우가 있습니다. 이러한 경우 해당환경에 다시한번 H505를 연결하신 후 공유기의 LAN포트나 LAN케이블등을 변경해보시고 다른PC와의 연결을 통해서도 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 권승일 님이 쓰신 내용 <<< > >문의 내용 중 빠진 부분이 있어서 다시 한번 문의드립니다. > >아래 내용과 같은 현상이 있어서 허브를 사무실로 들고와 테스트를 해보니 연결이 잘 되네요. >혹시, 공유기 쪽에서 설정해줘야 할 사항이 있을까요??? > >아니면 바로 입고 해야 하나요??? > >---------------------------------------------------------------------------------- > >안녕하세요~ 권승일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의주신내용에 답변드리겠습니다. > >스위칭허브의 경우 별도의 설정이 없으며, 공유기와 PC연결만으로 사용되는 제품입니다. 일반적으로 인터넷회선 - 공유기 - 스위칭허브를 연결시 공유기의 포트증설개념으로 사용되며 허브 교체 이후 정상적으로 사용이 가능하시다면 해당제품 동작상에 문제로 볼수 있습니다. > >이러한 경우 해당 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. > >* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. >고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 >AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 권승일 님이 쓰신 내용 <<< >> >>제가 사용하고 있는 환경은 KT 광랜을 사용하고 있구요 KT에서 제공한 모뎀에서 나온 선을 IPTIME Q204 공유기에 물리고 그 중 한 선을 빼서 IPTIME H505에 연결해 사용하려고 합니다. 근데 문제는 H505를 연결하고 브라우저를 열어보면 꽤 긴 시간이 지난 후에 웹 페이지에 연결할 수 없다 표시를 하네요.. >> >> 그래서 다른 스위칭 허브(타사 제품)을 연결해보면 또 문제없이 인터넷이 날라다닙니다. >> 어떤 조치를 하면 좋을까요 > 감사합니다.