답변[re] 공유기교환으로질문합니다.

안녕하세요~ 김정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 경우 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김정현 님이 쓰신 내용 <<< > >주소이전으로 기존 정보가변경되어서 어제 통화로 공유기설정을하였습니다 >공유기설정하면서 담당자분이 인터넷속도를 반으로 설정하니 잡힌다고합니다. >광랜사용하고있는데 속도를 하프로잡으니 잡혀서 >인터넷속도가100%사용하는게아니라 반으로줄이니 인터넷이되었습니다 >공유기에 문제가 있을수있다해서 교환 접수해보라고합닌다. > >시리얼번호불러주니 무상교환된다고하시더군요 > >어떻게 처리하면될까요? >010-9369-3190입니다. 감사합니다.