답변[re] 안테나 파손
안녕하세요~ 유종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
안테나 연결 부위 파손의 경우 자체적으로 해결이 불가한부분으로 해당제품을 당사로 입고하여 A/S처리를 진행해주셔야 하며, 해당부분 파손일 경우 택배비와 교체비용 5천원이 고객님께 부담됩니다.
감사합니다.
>>> 유종현 님이 쓰신 내용 <<<
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>얼마전부터 무선 인터넷이 안잡혀서 확인해봤더니. >안테나를 빼보면 본체와 안테나와 연결된 내부선이 끊어졌더라고요. >이러문제에 대해서 수리시 제품을 보내야만 되는지 아니면 소모품으로 받아서 자체적으로 >교체가 가능한 부분인지 문의드립니다. 감사합니다.
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안테나 연결 부위 파손의 경우 자체적으로 해결이 불가한부분으로 해당제품을 당사로 입고하여 A/S처리를 진행해주셔야 하며, 해당부분 파손일 경우 택배비와 교체비용 5천원이 고객님께 부담됩니다.
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>얼마전부터 무선 인터넷이 안잡혀서 확인해봤더니. >안테나를 빼보면 본체와 안테나와 연결된 내부선이 끊어졌더라고요. >이러문제에 대해서 수리시 제품을 보내야만 되는지 아니면 소모품으로 받아서 자체적으로 >교체가 가능한 부분인지 문의드립니다. 감사합니다.
