안테나 파손

Question

얼마전부터 무선 인터넷이 안잡혀서 확인해봤더니.
안테나를 빼보면 본체와 안테나와 연결된 내부선이 끊어졌더라고요.
이러문제에 대해서 수리시 제품을 보내야만 되는지 아니면 소모품으로 받아서 자체적으로
교체가 가능한 부분인지 문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 안테나 연결 부위 파손의 경우 자체적으로 해결이 불가한부분으로 해당제품을 당사로 입고하여 A/S처리를 진행해주셔야 하며, 해당부분 파손일 경우 택배비와 교체비용 5천원이 고객님께 부담됩니다. 감사합니다. >>> 유종현 님이 쓰신 내용 <<< > >얼마전부터 무선 인터넷이 안잡혀서 확인해봤더니. >안테나를 빼보면 본체와 안테나와 연결된 내부선이 끊어졌더라고요. >이러문제에 대해서 수리시 제품을 보내야만 되는지 아니면 소모품으로 받아서 자체적으로 >교체가 가능한 부분인지 문의드립니다. 감사합니다.