공유기 초기화가안됩니다.

Question

Q204 사용중입니다.
6.10버전에서 7.1 버전으로 펌웨어 하는도중 10분넘게 기달려도 반응이없길래
F5 새로고침했는데 그이후로 공유기가 안됩니다.
인터넷이 접속이 안되며, 네트워크를 잡지못합니다.
그래서 다이렉트로 연결해서 사용중입니다.
공유기 고장으로 2대컴퓨터가 사용못하고있으며 PS3도 인터넷게임이 안됩니다.
그래서 자주묻는 질문에있는 방법대로 리셋버튼 누르고 전원꼽아봐도
CPU가 계속 켜져있습니다. 깜빡이지않네요.
그래서 A/S 신청합니다.
산지는 1년넘었습니다.
지금 바로 택배 보내면되는건가요?
증상도 적어야하는지요?
전화로 빠른연락부탁드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 성병주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께 연락드려 문의 답변 드리렸습니다.

펌웨어 실패시 아래의 방법을 참고하여 복구하여 사용해 보시기 바랍니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 성병주 님이 쓰신 내용
Q204 사용중입니다.
6.10버전에서 7.1 버전으로 펌웨어 하는도중 10분넘게 기달려도 반응이없길래
F5 새로고침했는데 그이후로 공유기가 안됩니다.
인터넷이 접속이 안되며, 네트워크를 잡지못합니다.
그래서 다이렉트로 연결해서 사용중입니다.
공유기 고장으로 2대컴퓨터가 사용못하고있으며 PS3도 인터넷게임이 안됩니다.
그래서 자주묻는 질문에있는 방법대로 리셋버튼 누르고 전원꼽아봐도
CPU가 계속 켜져있습니다. 깜빡이지않네요.
그래서 A/S 신청합니다.
산지는 1년넘었습니다.
지금 바로 택배 보내면되는건가요?
증상도 적어야하는지요?
전화로 빠른연락부탁드리겠습니다.
감사합니다.