답변[re] EFM네트웍스 ipTIME N604M

안녕하세요~ 강기주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 보니 현재는 외부에 계셔서 공유기의 설정을 확인 할 수 없었습니다. 댁으로 돌아가신 후에 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크),사설ip할당 허용하기는 체크해제 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 동일한 문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 강기주 님이 쓰신 내용 <<< > >EFM네트웍스 ipTIME N604M제품을 사용 중 문제가 발생하였습니다. > >이전에 인터넷 연결시 아이피를 인식할 수 없는 문제가 가끔 발생하여 AS를 보내서 이상이 없다는 확인을 받은 제품인데, 이번에 또 인식을 못하는 일이 벌어지네요. > >파워콤광랜-공유기-pc연결시 >IP를 192.xx.xx.xx로 읽어 오면서 연결이 안되는 문제입니다. >인터넷-아파트 단자함내 허브-컴퓨터 연결시 이상없이 인터넷이 사용됩니다. >인터넷-컴 직결해도 사용이 가능합니다. > >이전에도 연결이 잘 안될 때가 가끔 있었는데, 어댑터를 뽑았다가 다시 꽂으면 될 때도 있었습니다. > >이전에 A/S신청시에는 본체만 보내어서 이상유무 확인 받았는데, >아무 이상이 없다고 퉁명스런 대답만 들었습니다. >어떻게 해야 하는지 확인 부탁드립니다. > >사용중인 운영체제: winXP professional / Win7 >인터넷: 파워콤 광랜 >구입시점: 2010.2월 > >공유기가 이상이 없다는 확인을 받고서 아파트내 라인도 확인을 하기 위해 파워콤측에서도 아래와 같은 방법으로 확인을 하여 보았으나, 인터넷 문제는 아닌 것으로 보입니다. >1. 공유기가 설치된 단자함 내, 랜케이블 커넥터 교체 >2. 저희 집 인터넷이 물린 장비의 down 이력 확인: 이력없음. >3. 공유기를 통한 연결 불가시, pc직결이나 아파트 단자함내 허브를 통한 연결 가능 여부 확인: 연결됨. > > 감사합니다.