AS 접수를 하려면...

Question

iptime N104 모델을 쓰고 있었는데..갑자기 인터넷이 안되요...^^
그래서..근처 다른 iptime N104를 가져와서 셋팅하니..인터넷이 되거든요..

AS 보내야 하는 거죠 ??

보낼땐..택배로 보내드림 되나요 ??

혹시 신청서나..뭐..그런걸 적어서 같이 보내드려야 하나요 ??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 곽준태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

다른 정상적인 N104 제품으로 교체시 인터넷연결이 바로 가능하시다면
기존에 사용중이던 공유기의 이상유무 점검을 위하여 공유기를 리셋 하신 후
공유기의 인터넷연결 설정을 다시 하여 보시기 바랍니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용'
설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨"
메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가
나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정
내부 ip주소를 192.168.33.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면
됩니다.

만약 모뎀이있을 경우 이러한 방법으로도 연결되지 않을 경우
모뎀과 공유기의 전원을 끄고 모뎀을 먼저 켜고 5분 후 공유기를 켜고 인터넷연결을
확인하여 보시기 바랍니다.

설정화면(http://192.168.0.1)에 정상적으로 접속되지 경우 공유기를 초기화 하신 후
재접속하시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 고객지원센터 A/S 안내 곽준태 님이 쓰신 내용
iptime N104 모델을 쓰고 있었는데..갑자기 인터넷이 안되요...^^
그래서..근처 다른 iptime N104를 가져와서 셋팅하니..인터넷이 되거든요..

AS 보내야 하는 거죠 ??

보낼땐..택배로 보내드림 되나요 ??

혹시 신청서나..뭐..그런걸 적어서 같이 보내드려야 하나요 ??
감사합니다.