G304 WAN 포트 이상

Question

직접 선을 컴퓨터에 연결하면 연결이 되는데
공유기 WAN에 꼿고 무선네트워크나 포트1번에서 연결시키면 인터넷이 연결되지 않습니다.
WAN 쪽에 선연결하면 불이 안들어오고 파워쪽만 불이 들어옵니다.
전원리셋및 회선점검은 해보았는데 이상은 없습니다. 아마도 공유기 쪽에 문제인거같은데
A/S 받을려구요 전화해주셔서 안내해주시면 좋겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김인승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기의 cpu램프가 점등되지 않는경우 해당 제품의 cpu불량이나 아답터의 불량 원인이 있음으로 해당 제품을 a/s점검 받아 보셔야 하며 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김인승 님이 쓰신 내용 <<< > >직접 선을 컴퓨터에 연결하면 연결이 되는데 >공유기 WAN에 꼿고 무선네트워크나 포트1번에서 연결시키면 인터넷이 연결되지 않습니다. >WAN 쪽에 선연결하면 불이 안들어오고 파워쪽만 불이 들어옵니다. >전원리셋및 회선점검은 해보았는데 이상은 없습니다. 아마도 공유기 쪽에 문제인거같은데 >A/S 받을려구요 전화해주셔서 안내해주시면 좋겠습니다. 감사합니다.