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답변[re] 재 답변 요청

2010.03.29조회 242

안녕하세요~ 문성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담드린 바와 같이 해당 환경상에 Q504 제품의 설정화면이 나타나는 이유는 네트워크상에 Q504 제품이 연결이 되어있기 때문입니다.

공유기에 연결된 모든 랜케이블을 제거하고 PC 한대만 공유기의 1번포트에 연결하여 ip주소를 자동 할당으로 설정한 후 공유기의 게이트웨이 주소 입력 후 정상적으로 G204 설정화면이 나타나는것을 확인하여 드렸습니다.

감사합니다.


>>> 문성 님이 쓰신 내용 <<<
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>지난 3월 26일에 올린 질문에 대한 답변사항인데 의문사항이 있어 다시 올립니다.
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>--- 답변 글 -------
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>안녕하세요~ 문성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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>문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
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>G204 모델을 사용하시는 환경에 공유기의 펌웨어 업그레이드를 진행하기 위하여 >설정화면에 접속시 Q504 화면이 나타난다면 고객님의 환경 자체에 Q504 제품이 >설치되어있어 나타나는 문제입니다.
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>--> Q504 제품은 있지도 않습니다.
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>G204 제품의 펌웨어 업그레이드를 하시려면 G204에 연결되어있는 PC에서 >시작 - 실행 - cmd - ipconfig 명령어를 입력하여 Default Gateway 를 확인하여 >해당 값을 인터넷주소창에 입력하여 보시기 바랍니다.
>예) Default Gateway : 192.168.33.1 >인터넷 탐색기를 열고 인터넷주소 입력란에 http://192.168.33.1을 입력하시면 >G204 화면이 나타납니다.
>
>---> Q504가 있지도 않기에 위와 같이 안해도 접속은 G204로 됩니다.
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>Default Gateway를 확인하여 인터넷주소창에 입력하여도 Q504 화면이 나타난다면 >G204 제품을 초기화 하신 후 PC 한대만 공유기의 1번포트에 연결하신 후 >나머지 랜케이블은 제거하신 후 http://192.168.0.1에 접속을 하시면 접속이 됩니다.
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>--> 위의 말씀은 G204를 초기화 하면 펌웨어도 공장 초기 값으로 돌아가니 다시 업그레이드 해도 된다는 말씀이신지???
>
>---------------------------------------------------------------------
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>다시 한번 말씀드리지만 수동 업데이트가 아닌 자동으로 업데이트 했더니 G204가 Q504의
>
>펌웨어로 둔갑을 해서 무선 설정을 바꾸거나 들여다 볼수도 없게 되어 버렸습니다.
>
>이점에 대한 해결 방안을 알려주시기 바랍니다.
>
감사합니다.

질문

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제  목[re] 재 답변 요청
이름고객지원실
제품명101
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 문성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와 같이 해당 환경상에 Q504 제품의 설정화면이 나타나는 이유는 네트워크상에 Q504 제품이 연결이 되어있기 때문입니다. 공유기에 연결된 모든 랜케이블을 제거하고 PC 한대만 공유기의 1번포트에 연결하여 ip주소를 자동 할당으로 설정한 후 공유기의 게이트웨이 주소 입력 후 정상적으로 G204 설정화면이 나타나는것을 확인하여 드렸습니다. 감사합니다. >>> 문성 님이 쓰신 내용 <<< > >지난 3월 26일에 올린 질문에 대한 답변사항인데 의문사항이 있어 다시 올립니다. > >--- 답변 글 ------- > >안녕하세요~ 문성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. > >G204 모델을 사용하시는 환경에 공유기의 펌웨어 업그레이드를 진행하기 위하여 >설정화면에 접속시 Q504 화면이 나타난다면 고객님의 환경 자체에 Q504 제품이 >설치되어있어 나타나는 문제입니다. > >--> Q504 제품은 있지도 않습니다. > > >G204 제품의 펌웨어 업그레이드를 하시려면 G204에 연결되어있는 PC에서 >시작 - 실행 - cmd - ipconfig 명령어를 입력하여 Default Gateway 를 확인하여 >해당 값을 인터넷주소창에 입력하여 보시기 바랍니다. >예) Default Gateway : 192.168.33.1 >인터넷 탐색기를 열고 인터넷주소 입력란에 http://192.168.33.1을 입력하시면 >G204 화면이 나타납니다. > >---> Q504가 있지도 않기에 위와 같이 안해도 접속은 G204로 됩니다. > > >Default Gateway를 확인하여 인터넷주소창에 입력하여도 Q504 화면이 나타난다면 >G204 제품을 초기화 하신 후 PC 한대만 공유기의 1번포트에 연결하신 후 >나머지 랜케이블은 제거하신 후 http://192.168.0.1에 접속을 하시면 접속이 됩니다. > >--> 위의 말씀은 G204를 초기화 하면 펌웨어도 공장 초기 값으로 돌아가니 다시 업그레이드 해도 된다는 말씀이신지??? > >--------------------------------------------------------------------- > >다시 한번 말씀드리지만 수동 업데이트가 아닌 자동으로 업데이트 했더니 G204가 Q504의 > >펌웨어로 둔갑을 해서 무선 설정을 바꾸거나 들여다 볼수도 없게 되어 버렸습니다. > >이점에 대한 해결 방안을 알려주시기 바랍니다. > 감사합니다.

[2010-03-29 07:00:13]
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