재 답변 요청

지난 3월 26일에 올린 질문에 대한 답변사항인데 의문사항이 있어 다시 올립니다. --- 답변 글 ------- 안녕하세요~ 문성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. G204 모델을 사용하시는 환경에 공유기의 펌웨어 업그레이드를 진행하기 위하여 설정화면에 접속시 Q504 화면이 나타난다면 고객님의 환경 자체에 Q504 제품이 설치되어있어 나타나는 문제입니다. --> Q504 제품은 있지도 않습니다. G204 제품의 펌웨어 업그레이드를 하시려면 G204에 연결되어있는 PC에서 시작 - 실행 - cmd - ipconfig 명령어를 입력하여 Default Gateway 를 확인하여 해당 값을 인터넷주소창에 입력하여 보시기 바랍니다. 예) Default Gateway : 192.168.33.1 인터넷 탐색기를 열고 인터넷주소 입력란에 http://192.168.33.1을 입력하시면 G204 화면이 나타납니다. ---> Q504가 있지도 않기에 위와 같이 안해도 접속은 G204로 됩니다. Default Gateway를 확인하여 인터넷주소창에 입력하여도 Q504 화면이 나타난다면 G204 제품을 초기화 하신 후 PC 한대만 공유기의 1번포트에 연결하신 후 나머지 랜케이블은 제거하신 후 http://192.168.0.1에 접속을 하시면 접속이 됩니다. --> 위의 말씀은 G204를 초기화 하면 펌웨어도 공장 초기 값으로 돌아가니 다시 업그레이드 해도 된다는 말씀이신지??? --------------------------------------------------------------------- 다시 한번 말씀드리지만 수동 업데이트가 아닌 자동으로 업데이트 했더니 G204가 Q504의 펌웨어로 둔갑을 해서 무선 설정을 바꾸거나 들여다 볼수도 없게 되어 버렸습니다. 이점에 대한 해결 방안을 알려주시기 바랍니다.