유선인터넷이 안됩니다;

무선인터넷은 잘 되는데 유선이 안됩니다.. 상태를 보니 데스크탑과 공유기 연결에 문제가 있는듯 한데, 기계의 4군데 모두 연결을 해 보았지만 모두 안되는것으로 보아 선의 문제가 아닐까 싶은데, 이런 경우 어떻게 해야 합니까? 아직 보증기간이 남아있는걸로 기억하고 있는데, 선도 교체를 해주는건가요? 아니면, 기계 전체를 보내야 하나요;