답변[re] N704M 제품 문제있습니다 !

안녕하세요~ 최한욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 해당 환경상에서 다른 공유기를 사용하여 무선연결시 정상적으로 사용이 가능하지만 N704M 제품에 무선을 연결할 경우 연결이 불안정하며 속도저하 현상이 발생하는 문제로 공유기의 채널 변경 및 SSID 변경 등의 설정 변경으로도 문제가 해결되지 않는다면 제품 자체의 단품불량으로 보여집니다. 자세한 제품의 이상유무 점검을 위하여 제품을 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최한욱 님이 쓰신 내용 <<< > > >제품 구매는 지난 20일 토요일에 >국제전자센터에서 새제품이라는 권유로 구입했습니다. > > >무선기능에 문제 있습니다 ! > > >ipTIME에서 설정하라는 모든 설정은 다 해본 상태입니다. >(SSID, 채널설정, 보안설정등등) > > >아래 보니까 저랑 거의 비슷한 문제점을 지적하신 분들이 계신것을 봐서 >제품 자체의 문제가 아닌가 생각됩니다. > > >[문제점] > >-  접속이 계속 끊어짐 (접속강도는 좋다고 나옴) > >-  접속이 되더라도 접속 속도가 계속 왔다갔다함 >   (1M,13.5M ~ 150M, 주로 13.5M로 잡혀있음) > >- 접속 속도가 그렇더라도 실제 로딩 속도도는 >   Mbps가 안나옴. 한세월 다운로드... > >- 공유기 코앞에서 해도 잘 안됨 > >- 보안설정하면 아예 거의 안됨 > > >별도로 가지고 있는 N6004, G type 공유기는 >아주 잘 됩니다. > >주변 가족들 모두 IPTIME 공유기를 사용하는데 >이런 경우는 처음입니다. > >아무리봐서 제품 구매한 N704M 제품은 >문제가 있는 것으로 보입니다. > >차라리... N6004 살 껄 .... 하는 후회.... > >3일 동안 고생한 것 생각하면 ... >이번에 좀 실망했습니다. > >환불이나 교환이나 .. 뭐 해결을 하고 싶습니다. >빠른 조치 부탁드리겠습니다. > >수고하세요. > 감사합니다.