답변[re] 문의 드립니다.
안녕하세요~ 한지형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
말씀하신 내용처럼 입고하신 제품의 시리얼 번호로 A/S 처리 기간을 확인하여 드릴수 있도록 하겠습니다.
고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다.
최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다.
감사합니다.
>>> 한지형 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제품 구입내역이나 영수증을 동봉해달라고 그랬는데 >구입할 당시 아버지 거래처에서 사온것이기 때문에 영수증을 안받은걸로 알고 있습니다. >그렇지만 제품번호나 시리얼 번호를 확인해보면 적어도 언제 제품인지는 알수 있지 않나요?
>
>박스안에 제품보증서와 공유기, 어댑터, 그리고 메모장에 부탁하신 내용 기재해서 오늘 배송하겠습니다.
>
>최대한 빠른시일내에 처리해주시기 바랍니다.
>
>그리고 대한통운 회사 택배 의뢰를 했는데 오늘은 수거가 안되고 내일에나 수거가 된다고 하네요.
>
>어제밤부터 인터넷 사용에 지장이 있는데 일주일은 족히 기다리게 생겼네요;;;
>
>말씀하신 처리기간 4일은 인터넷으로 일을 하는 저에게는 정말 큰 타격입니다.
>
>답변 부탁드립니다.
감사합니다.
말씀하신 내용처럼 입고하신 제품의 시리얼 번호로 A/S 처리 기간을 확인하여 드릴수 있도록 하겠습니다.
고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다.
최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다.
감사합니다.
>>> 한지형 님이 쓰신 내용 <<<
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>제품 구입내역이나 영수증을 동봉해달라고 그랬는데 >구입할 당시 아버지 거래처에서 사온것이기 때문에 영수증을 안받은걸로 알고 있습니다. >그렇지만 제품번호나 시리얼 번호를 확인해보면 적어도 언제 제품인지는 알수 있지 않나요?
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>박스안에 제품보증서와 공유기, 어댑터, 그리고 메모장에 부탁하신 내용 기재해서 오늘 배송하겠습니다.
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>최대한 빠른시일내에 처리해주시기 바랍니다.
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>그리고 대한통운 회사 택배 의뢰를 했는데 오늘은 수거가 안되고 내일에나 수거가 된다고 하네요.
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>어제밤부터 인터넷 사용에 지장이 있는데 일주일은 족히 기다리게 생겼네요;;;
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>말씀하신 처리기간 4일은 인터넷으로 일을 하는 저에게는 정말 큰 타격입니다.
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>답변 부탁드립니다.
감사합니다.







































