다시 문의드려요

Question

상담원분과 통화로

인터넷 연결하는 문제는 해결이되었는데

인터넷 속도가 너무 느리네요 ㅠㅠ

어떻게 해결할 방법없을까요?

인터넷 연결 설정할때 WAN 수동 10m FULL 로 했는데

10M로 설정해서 느려진건가요?

그래서 혹시나해서 100M로 바꿨더니 그럴땐 아예 인터넷이안되네요 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장재권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 환경에서의 회선과의 특성문제로 보여지며 이러한경우 제품을 a/s점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장재권 님이 쓰신 내용 <<< > >상담원분과 통화로 > >인터넷 연결하는 문제는 해결이되었는데 > >인터넷 속도가 너무 느리네요 ㅠㅠ > >어떻게 해결할 방법없을까요? > >인터넷 연결 설정할때 WAN 수동 10m FULL 로 했는데 > >10M로 설정해서 느려진건가요? > >그래서 혹시나해서 100M로 바꿨더니 그럴땐 아예 인터넷이안되네요 ㅠㅠ 감사합니다.