무선랜카드 300ua AS문의

Question

안녕하세요?

귀사의 무선 랜카드를 사용중 케이블과 본체 연결시 실수로
랜카드본체의 케이블연결부위가 손상되어 접속불량의 문제가 발생했습니다.
그래서 AS를 위해서는 어떠한 절차와 비용이 필요한지 알고싶습니다.
설명해주시는 방법대로 처리하려하니
자세한 설명을 부탁드립니다.

현재 기기의 상태는 작동은 되나 케이블이 조금 흔들리면
접속이 끊기고 있습니다.

빠르고 자세한 답변부탁드립니다.
수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김명훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. N300UA 제품의 USB 연결 단자 파손으로 인한 수리 가능 여부 및 수리비는 제품의 상태를 확인하여 판단 할 수 있으므로 이러한 사용중 파손으로 인한 문제는 유상 A/S 처리가 되며 제품을 입고하여 당사에서 제품 상태 확인 후 연락을 드리겠습니다. 고객님의 경우 왕복택배비용을 부담하셔야 합니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김명훈 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >귀사의 무선 랜카드를 사용중 케이블과 본체 연결시 실수로 >랜카드본체의 케이블연결부위가 손상되어 접속불량의 문제가 발생했습니다. >그래서 AS를 위해서는 어떠한 절차와 비용이 필요한지 알고싶습니다. >설명해주시는 방법대로 처리하려하니 >자세한 설명을 부탁드립니다. > >현재 기기의 상태는 작동은 되나 케이블이 조금 흔들리면 >접속이 끊기고 있습니다. > >빠르고 자세한 답변부탁드립니다. >수고하세요. > 감사합니다.